Desentupidora 24 horas: o que fazer enquanto o técnico não chega

Você chamou uma desentupidora 24 horas e agora está esperando. Esses minutos contam: dá para evitar que a água se espalhe, que o piso estrague e que alguém se machuque. O que fazer é fechar a água, parar de usar o ponto entupido, proteger a casa e registrar o problema para o técnico.

Na H.W, a chegada é em até 60 minutos e a visita é grátis. Use esse tempo com o checklist abaixo.

Checklist rápido

Faça nesta ordem:

1. Feche o registro do ponto entupido ou o registro geral.
2. Pare de usar pia, vaso, chuveiro e máquina ligados ao ponto.
3. Desligue tomadas e aparelhos perto da água.
4. Proteja o piso e retire o que pode molhar.
5. Afaste crianças e animais.
6. Tire fotos e vídeos do problema.
7. Libere o acesso ao local e às caixas de inspeção.

Abaixo, o porquê de cada passo.

1. Feche a água

Fechar a água impede que o nível suba mais. Se a pia está cheia ou o vaso ameaça transbordar, cada litro novo piora a situação.

• Vaso sanitário: feche o registro pequeno que fica atrás ou ao lado do vaso, girando no sentido horário.
• Pia e tanque: feche a torneira e, se houver, o registro embaixo da pia.
• Sem registro individual: feche o registro geral do banheiro, da cozinha ou da casa.
• Apartamento: o registro do apartamento costuma ficar na cozinha, na área de serviço ou no hall.

2. Pare de usar o que está ligado ao ponto

Muitos encanamentos se juntam no mesmo cano. Se o ralo do box está voltando, dar descarga no vaso ou ligar a máquina de lavar pode empurrar mais água para o mesmo lugar.

• Avise todos da casa para não usar o banheiro ou a cozinha afetados.
• Desligue a máquina de lavar roupa e a de louça.
• Em prédio, se o esgoto está voltando por baixo, avise o síndico ou o zelador, porque o problema pode estar na coluna e outros apartamentos continuam mandando água.

3. Proteja a parte elétrica

Água e eletricidade não combinam. Se a água chegou perto de tomadas, extensões ou aparelhos:

• desligue os aparelhos e, se necessário, o disjuntor do cômodo;
• não toque em tomadas ou fios com as mãos ou os pés molhados;
• tire extensões e carregadores do chão.

4. Proteja o piso e os móveis

O dano que mais custa depois de um entupimento costuma ser no piso, no rodapé e nos móveis.

• Retire tapetes, caixas, roupas e móveis leves do caminho da água.
• Coloque toalhas velhas ou panos no limite da área molhada para segurar a água.
• Em piso de madeira ou laminado, seque o que der o quanto antes.
• Se for esgoto, use luvas e calçado fechado. Nada de limpar com as mãos.

5. Afaste crianças e animais

Água de esgoto tem sujeira e bactérias. Mantenha crianças e pets longe do cômodo e não deixe que andem na área molhada. Feche a porta, se possível.

6. Tire fotos e vídeos para o técnico

As fotos ajudam o técnico a entender o que aconteceu antes de ele chegar ao local, principalmente se a situação mudar. Registre:

• onde a água para ou volta (pia, ralo, vaso, caixa no quintal);
• se é água limpa, com gordura ou esgoto;
• se o problema afeta um ponto só ou vários;
• se começou depois de chuva, de uso intenso ou de algum objeto que caiu.

As fotos são para ajudar no diagnóstico. O valor é passado pelo técnico no local, depois de avaliar.

7. Libere o acesso

Deixe o caminho livre até o ponto entupido e até as caixas de inspeção ou de gordura, se você souber onde ficam. Tire vasos de planta, bicicletas ou objetos de cima delas. Em condomínio, avise a portaria que o técnico vai chegar.

O que não fazer enquanto espera

Algumas tentativas de última hora complicam o trabalho do técnico ou colocam você em risco.

• Não jogue soda cáustica nem outros produtos químicos. Ela pode queimar a pele, soltar vapor e danificar canos de PVC antigos. E fica na água parada que o técnico vai mexer.
• Não misture produtos de limpeza. A mistura pode liberar gás tóxico.
• Não fique dando descarga para ver se desce. Se não desceu na primeira, a próxima pode transbordar.
• Não enfie arame ou cabide no vaso ou no ralo. Pode empurrar o bloqueio mais para dentro ou riscar a louça.
• Não abra caixa de esgoto nem entre nela. Gases e risco de queda.
• Não quebre piso ou parede. O desentupimento é feito sem quebra-quebra, pela própria tubulação.

Se a água estiver limpa e parada, você pode tentar o desentupidor de borracha com cuidado. Veja como em pia entupida: o que fazer. Se for esgoto voltando, espere o técnico.

Situações que pedem atenção extra

Alguns casos merecem um cuidado a mais enquanto você espera:

• Esgoto voltando por vários ralos ao mesmo tempo: o bloqueio provavelmente está na rede, depois do ponto em que os canos se juntam. Pare de usar toda a água da casa.
• Problema começou com chuva forte: pode ser a rede da rua cheia. Anote isso para o técnico, porque muda o diagnóstico.
• Água chegando perto do quadro de luz: desligue o disjuntor geral, se conseguir fazer isso com as mãos e os pés secos.
• Cozinha de restaurante ou comércio: suspenda o uso da pia e da lava-louças para não sobrecarregar a caixa de gordura.

Quando o técnico chegar

O técnico vai avaliar o ponto, testar o escoamento e passar o orçamento ali mesmo. Você aprova antes de qualquer trabalho. O desentupimento de pia e ralo, de vaso e de rede é feito com máquina de cabo rotativo ou hidrojateamento, sem quebrar. No fim, teste tudo antes de pagar.

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